2025 年 1 月 Google 搜尋品質評估指南文件重點解析

Google 在今年 1 月更新了搜尋品質評分者指南
這份指南的主要目的是讓 Google 的搜尋品質評估人員了解如何根據網頁品質(Page Quality,簡稱 PQ)與需求滿足度(Needs Met,簡稱 NM)來評估搜尋結果。這些評估結果不會直接影響 Google 的排名演算法,但它們有助於訓練與調整搜尋演算法,使其更符合使用者需求。

目錄

以下分成六個段落來解析,並提供相關指引,讓各位在編寫文章時,能夠知道 Google 接下來對於文章品質評估的標準 ,有機會讓下一階段 Google 搜尋引擎調整時,更容易找到您的網站。
 

一、文件架構與目標

這份指南主要是告訴 Google 如何讓專門評分搜尋結果的人(稱為搜尋品質評估員)檢查網頁的好壞。它的目的在於確保大家在網路上搜尋到的資訊是準確、可信且有用的。雖然評分結果不會直接改變網頁的排名,但它們能夠幫助搜尋引擎改進,讓搜尋結果更符合使用者的需求。

✅ 相關指引:

  • 當你在網路上找資料時,記得要注意資料是否正確、有用。
  • 試著了解每個網頁的目的,是要告訴你新聞、賣產品,還是讓你學習知識。

 

二、網頁與網站的核心概念

在評分一個網頁時,我們主要看三個部分:

1. 主要內容(Main Content, MC)

就是網頁中最重要的部分,直接告訴你網頁的主要目的,例如一篇文章、影片或教學內容。

2. 輔助內容(Supplementary Content, SC)

是用來幫助你更容易使用網頁的資訊,例如導航列、相關連結或評論。

3. 廣告或營利元素(Advertisements/Monetization, Ads)

網頁上用來賺錢的部分,像是廣告,但如果太多廣告影響到主要內容,就會降低使用體驗。此外,指南還教你如何找到網站的首頁聯絡資訊以及誰負責製作網頁,這些資訊可以幫助你判斷該網站是不是可信的。

✅ 相關指引:

  • 觀察網頁時,先找出主要內容,再看看輔助內容與廣告是否影響了你的閱讀。
  • 點擊網站上的“關於我們”或“聯絡我們”可以了解更多網站背景。
  • 除了在文章標示作者之外,在文章結構化中填寫完整作者、發佈者的重要性。

 

三、評分原則與考量因素

評分時,我們 (Google) 需要考慮很多因素:

1. 網頁目的

每個網頁都有自己存在的理由,如果一個網頁是用來傳遞正確資訊,但卻故意誤導使用者,那麼這樣的網頁就應該評為最差。

2. 危害可能性

尤其是對健康、財務或安全有重大影響的資訊(例如醫療、投資或安全指南),如果資訊不準確,可能會造成很大的傷害,因此需要更高的標準。
即針對  Your Money or Your Life (YMYL) Topics 做進一步說明。 (第11頁,Part 1, 2.3 ) 附上翻譯過的重點如下,另有文字版本在文末

 Your Money or Your Life Topics

3. 內容品質

這裡看的是內容是否經過努力製作、是否有原創性、是否準確且易懂。

4. 網站信譽

不只看網頁本身,還要看看這個網站或其內容創作者在外界是否有好評或壞評,這能幫助你判斷該網頁是否可靠。

✅ 相關指引:

  • 在評估一個網頁時,可以先問自己:這個網頁是要幫助我解決問題還是只是為了賺錢?
  • 嘗試找找看有沒有其他網站或新聞提到這個網站的可信度。

 

四、搜尋使用者意圖與多重含義

搜尋的時候,使用者可能用同一個關鍵字表示不同意思。這部分指南告訴評分員必須根據使用者的地區、語言和背景來判斷他們真正想知道的是什麼。

例如,「蘋果」這個詞,在不同情況下可能代表水果,也可能代表一家科技公司。評分員要根據上下文和其他線索,確定哪一個解釋更符合使用者的需求。

✅ 相關指引:

  • 當看到一個模稜兩可的詞彙時,可以從上下文或其他資訊來猜測它的真正意思。
  • 如果你不確定某個詞的意思,可以試著查詢或請教老師、同學來確認。

 

五、需求滿足度評分與範例

這部分指南用一個從「完全滿足」到「完全不滿足」的等級來評分網頁是否滿足使用者的需求。

  • 完全滿足(FullyM): 當網頁內容跟使用者查詢完全契合,而且資訊清楚、完整。
  • 高度滿足(HM)、中度滿足(MM)、稍微滿足(SM): 當網頁內容與查詢有一定關係,但可能存在資訊不完整或略有偏差。
  • 完全不滿足(FailsM): 當網頁內容和查詢完全不符,甚至誤導使用者。

指南會提供一些實際例子,幫助評分員理解如何判斷哪一個等級最合適。

✅ 相關指引:

  • 當你在搜尋資料時,可以自己想想看:這個網頁有沒有回答我的問題?
  • 如果只得到部分答案,就可以認為這個網頁只能部分滿足需求。

 

六、實際操作與注意事項

指南不僅告訴理論,還提供了如何實際操作的步驟:

  • 尋找首頁: 通常點擊網站的標誌或「home」按鈕就能回到首頁。
  • 檢查聯絡資訊: 通過“聯絡我們”或“關於我們”頁面了解網站背景。
  • 使用搜尋技巧: 如用特定指令來排除不相關的資訊,幫助找到更可靠的評價來源。

此外,指南提醒評分員在工作時要小心不要被個人喜好或偏見影響,要以中立客觀的態度來做評分。遇到可能有害或欺詐的網頁時,要立即報告。

✅ 相關指引:

  • 在上網找資料時,學會使用搜尋引擎的進階技巧,例如用引號搜尋精確詞句,或用「-site:」排除某些網站。
  • 保持警覺,不輕易相信看起來過於誇張或誤導的資訊。

 

總結

《搜尋品質評估指南》就是一份教人如何判斷一個網頁好不好、是否能夠幫助使用者解決問題的操作手冊。它強調要先明確網頁的目的,再看內容是否足夠用心、準確且可信,並且特別注意那些可能影響使用者健康、財務或安全的重要資訊(YMYL類)。

透過這份指南,Google 希望能讓搜尋結果更符合使用者需求,幫助每個人都能在網路上找到正確且有用的資訊。

✅ 相關指引:

  • 每當你使用網路搜尋時,記得思考:這個網頁的內容是不是我真正需要的?
  • 學會辨別資訊來源是否可靠,並且嘗試多方查證。
  • 遇到資訊不全或有誤導時,可以再找其他來源來確認。

附錄:Your Money or Your Life (YMYL) 進一步說明

對於有明確 YMYL 主題的頁面,我們 (Google) 有非常高的頁面品質評等標準,因為此類主題的低品質頁面可能會對個人的健康、財務穩定性或安全,或社會的福利或福祉造成潛在的負面影響。

主題類型
 (Type of Topic)
明顯的 YMYL 主題
 (Clear YMYL Topic)
可能是 YMYL 主題 
(May be YMYL Topic)
不是或不太可能是 YMYL 主題
 (Not or Unlikely YMYL Topic)
資訊
(不正確資訊是否可能導致嚴重危害?)
海嘯撤離路線說明:錯誤的撤離路線資訊可能對人們造成重大危害。天氣預報說明:在多數情況下,天氣預報即使稍有不準確,通常不會造成嚴重傷害。人們也常向家人詢問「今天天氣如何」。音樂獎得主說明:此主題不太可能造成傷害。
對某活動的建議
(錯誤建議是否可能導致嚴重危害?)
何時前往急診室說明:如果關於「何時該去急診室」的建議有誤,可能造成嚴重傷害。更換牙刷的頻率說明:這是人們常在朋友之間討論的輕鬆健康話題。即使建議不夠完美,也不太可能對健康或安全造成重大影響。牛仔褲多久洗一次說明:此主題不太可能造成傷害。
個人意見
(這種意見對他人和社會有什麼影響?)
關於為何某種族群較低劣的個人看法說明:此類主題內容曾被用於正當化或煽動對特定族群的暴力行為。關於為何某種運動較差的個人看法說明:若運動本身極端或危險,可能引發健康疑慮;但大多數時候,討論跑步或游泳等只是個人偏好。關於為何某搖滾樂團較差的個人看法說明:此主題通常不會造成傷害,但可能引發激烈的意見爭論。
時事新聞
(此主題是否可能對人們和社會造成重大影響?)
關於持續暴力事件的新聞說明:人們需要正確資訊來保持安全。社會也可能因為瞭解此類暴力事件而做出重大決策。關於車禍的新聞說明:車禍本身可能很嚴重,但如果報導只有小錯誤,後續帶來的危害通常不大。關於當地高中籃球比賽的新聞說明:此主題不太可能造成傷害。
社群媒體上的分享
(此貼文是否可能造成重大傷害?會傷害個人或在廣泛傳播時影響社會?)
「吃洗衣膠囊」挑戰貼文說明:這種有害的社群媒體挑戰曾導致死亡事件。辣醬挑戰說明:雖然有人品嚐後會感到不適,但分享此類挑戰通常不會造成重大傷害。一段音樂影片說明:此類內容通常不具明顯傷害風險。
線上商務與商品評論
(考慮商品本身:是否可能造成嚴重危害?)
購買處方藥說明:處方藥具有潛在危害性,且須從合法藥局購買。某款汽車的評論說明:汽車雖然是大額花費,但許多人也會向家人或朋友尋求意見。購買鉛筆說明:鉛筆等日常用品通常不會造成傷害。

表格說明:

  1. 明顯的 YMYL 主題(Clear YMYL Topic):如果資訊錯誤或不精確,會直接造成重大危害或影響,例如生命安全、財務健康等。
  2. 可能是 YMYL 主題(May be YMYL Topic):在某些情況下,資訊不準確可能導致傷害,但危險程度相對較低。
  3. 不是或不太可能是 YMYL 主題(Not or Unlikely YMYL Topic):該主題一般不會對人們的健康、安全或財務等造成重大傷害。